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  做个微笑的白衣天使

  自从我院开展优质护理以来,内二科被授予首批 优质护理示范病区 ,我科的工作作风和以前有了很大的变化,大大的提高了患者的满意度。日复一日地重复着每天琐碎的护理,有一件事我一直在努力的做着 真诚的微笑来对待每位住院的患者, 用爱心、细心和耐心去护理他们。

  曾经,我以为微笑并不是很难做到的, 我这个人本身就喜欢笑。可常年累月的笑着,只要身穿护士服,开始一线的繁琐工作时就要面带微笑,这样,就不是那么简单了。需要不懈的努力,持之以恒,之所以能做好这些,是因为它来源于我们有着健康、积极的心态,来源于我们对社会的责任和自身价值的追求。这种微笑,不仅仅是护士仁爱之心的自然流露,还是我们崇高价值追求的鲜明表现。

  微笑,在我们的日常护理工作中发挥着重要的作用。在以病人为中心、整体护理的今天,病人对我们的要求已经不仅仅限于是医疗操作的执行者了。他们需要感受温暖,得到尊重。工作中我们常常会遇到这样的病人,他不理解我们的工作,态度很生硬,对这不满,对那也怀疑,对我们的工作不配合。可是,我每天上班来到病房,并没有用生硬的态度去回应他, 我微笑着喊他的名字,很多时候,他都是淡漠的看了我一眼,可我,不会去在意,继续用平和的语气对他说:我是您的责任护士,今天特地来看您,给您做些健康宣教,如果有什么需要我帮忙的,请尽管说。履行好自己的职责,护士该说的,该做的,绝对不会因为他生硬的态度而敷衍他们,所有的治疗护理一样也没有少。后来,在一次给他拔针的时候,发现他的指甲很长,就拿来指甲剪,耐心的解释,告诉他留长指甲不好的地方,并且建议他剪指甲,可这个病人态度还是很生硬,始终淡漠的看着我,没有说话。呵呵,让人惊喜的是,第二天早上交接班的时候,发现他的长指甲不见了,渐渐地,还能看到他带笑的面孔和生动的表情。还主动和我说起自己忧心的事并聊起家常。我总以微笑的表情面对他,看着他态度的转变,我的心里很感动。只要你用微笑去感染他,用行动去感化他,你的付出就可以得到病人的认可和赞许。而我,将会一如继往地,微笑的面对他们。每天晨间护理帮他们整理床单位,做治疗,做健康宣教,不管是好说还是不好说的病人,我们都用同一种态度,对他们微笑。得到患者的理解和信任时,我体会到自己所做的不仅仅是奉献和付出,我们的人格同时在对患者的关怀、理解和爱中得到了升华。我希望用自己的愉悦、信心和患者的沮丧、绝望做交换,用微笑抚慰他们伤痛的心灵。一个真诚的微笑,一个关切的眼神,如冬日里的一股暖风,拉近了人与人之间的距离,增加了理解与包容。渐渐地,我懂得了:不能把对生命的怜惜和救助划为纯粹的工作,有句话说的很经典,做工作分三种:用脑做,用手做,用心做。很显然如果你用心做工作了,你就觉得很愉悦,这时微笑更是一种对爱的本能。

  用你真诚的微笑去为病人服务,其实没有那么难。每一位新病人入院时,我们都会给他们一个安慰的微笑,让其消除对疾病的恐惧,树立自己的信心,查房时,一张张微笑的脸,将走到他们的床边,轻声地问候静静地聆听,一个个亲切微笑而认真地回答他们的每一个问题,做治疗时,我们又会以善意的微笑鼓励他们,让他们在笑的带引下走出痛苦,当他们康复出院时,我们又会以欣慰的微笑来送别,并给与祝愿。如果有人问,谁的笑最美,我会回答,护士的微笑最美,我们的微笑无处不在,回荡在病区的每一个角落。

  俗话说: 生活像面镜子你对它笑它也会对你笑 ,你的微笑,带给病人的,犹如阴霾的天空中闪现的一丝阳光;你轻柔的动作,犹如天使在拂平那痛苦的伤口;细柔宽慰的话语,犹如清风拂面;鼓励的目光,会给病人信心,给他们以精神上的宽慰,起到重要的作用。

  只要 我们用心去工作,学会面带微笑,真诚地微笑,拥有良好地心态,出现在病床前的就不仅仅是一名护士,而是患者的朋友、亲人。即使是面对口罩,挡住了容貌,也挡不住我们的微笑,因为我们都是悄悄开放着的向日葵,有着一样的阳光般的微笑。做个微笑的白衣天使。

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